Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad explica cómo Appluex LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Florida que opera comercialmente como “Appluex” (“Appluex”, “nosotros”) recopila, usa, comparte y protege datos personales cuando visitas appluex.com (el “Sitio”) o te comunicas con nosotros. Actuamos como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del Sitio. Cuando desarrollamos software para clientes, normalmente actuamos como encargado del tratamiento en su nombre, bajo un acuerdo de tratamiento de datos aparte.
1. Información que recopilamos
- Información que proporcionas mediante nuestro formulario de contacto: nombre completo, correo electrónico, teléfono y el mensaje o los detalles del proyecto que envías.
- Comunicaciones: registros de tu correspondencia con nosotros (correos, llamadas).
- Datos de uso y de dispositivo recopilados automáticamente: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas vistas, URLs de referencia y datos analíticos similares mediante cookies y tecnologías equivalentes.
No recopilamos intencionalmente categorías sensibles de datos y no vendemos datos personales.
2. Cómo usamos tu información (finalidades y bases legales)
- Responder consultas y ofrecer cotizaciones o servicios. Base: ejecución de un contrato o medidas precontractuales a petición tuya, y nuestros intereses legítimos.
- Operar y mejorar el Sitio y entender su uso. Base: intereses legítimos; las cookies analíticas se instalan con tu consentimiento donde así se requiere.
- Seguridad y prevención del fraude. Base: intereses legítimos y obligaciones legales.
- Cumplir la ley y hacer valer nuestros términos. Base: obligación legal o intereses legítimos.
(Las “bases legales” anteriores se refieren al RGPD de la Unión Europea y del Reino Unido para visitantes de esas regiones.)
3. Cookies y analítica
Usamos cookies y tecnologías similares, incluido Google Analytics, para entender el uso del Sitio. Las cookies esenciales son necesarias para que el Sitio funcione; las analíticas son opcionales y, donde así se requiere (por ejemplo, en la Unión Europea y el Reino Unido), solo se instalan con tu consentimiento. Puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador y, cuando esté disponible, desde nuestro aviso de cookies. Conoce más sobre las prácticas de Google en policies.google.com/privacy.
4. Cómo compartimos la información (proveedores y subencargados)
Compartimos datos personales solo cuando es necesario, con proveedores que los tratan por cuenta nuestra bajo contrato. Los describimos por la función que cumplen para nosotros:
- Infraestructura de alojamiento y base de datos en la nube (Estados Unidos): operar el Sitio y almacenar los datos que contiene.
- Amazon Web Services (AWS): almacenamiento de archivos e imágenes, y envío de correo transaccional, como nuestra respuesta a tu consulta.
- Cloudflare: entrega de contenido, DNS y seguridad de red. Trata direcciones IP y metadatos de las solicitudes en tránsito.
- Stripe: procesamiento de pagos de suscripciones y compras. Los datos de tu tarjeta se envían directamente a Stripe y nunca se almacenan en nuestros sistemas.
- Google (Analytics): analítica del sitio web, activada solo con tu consentimiento donde así se requiere.
- Infraestructura de video en tiempo real: procesamiento de audio y video, utilizada únicamente si te unes a una videollamada agendada con nosotros.
- Video incrustado: algunas páginas incrustan reproductores de video de terceros, que se cargan bajo sus propias políticas de privacidad cuando presionas reproducir.
También podemos divulgar datos para cumplir la ley, hacer valer nuestros acuerdos o en relación con una fusión o venta de activos. No vendemos ni “compartimos” datos personales para publicidad conductual entre contextos, según se define en la ley de California.
5. Transferencias internacionales de datos
Estamos ubicados en Estados Unidos, y tus datos pueden tratarse ahí o en otros países. Cuando transferimos datos personales desde la Unión Europea o el Reino Unido, nos apoyamos en salvaguardas adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea y medidas complementarias cuando hacen falta.
6. Conservación de datos
Conservamos los datos personales solo el tiempo necesario para las finalidades anteriores. Normalmente 24 meses después de nuestra última interacción para los datos de consultas, y más tiempo cuando lo exijan razones legales, fiscales o contractuales. Después los eliminamos o los anonimizamos.
7. Tus derechos de privacidad
Unión Europea y Reino Unido (RGPD): puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar, limitar u oponerte al tratamiento, a la portabilidad de tus datos y a retirar tu consentimiento en cualquier momento. También puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de control local.
California (CCPA/CPRA): puedes solicitar conocer, acceder, corregir y eliminar tu información personal, y oponerte a cualquier “venta” o “compartición” (nosotros no vendemos ni compartimos según esas definiciones). No te discriminaremos por ejercer estos derechos.
Canadá (PIPEDA): puedes acceder a tu información personal y solicitar su corrección.
Para ejercer cualquier derecho, escribe a [email protected]. Verificaremos tu solicitud y responderemos dentro del plazo que exija la ley aplicable.
8. Privacidad de menores
El Sitio no está dirigido a menores de 13 años (o la edad aplicable en tu región) y no recopilamos a sabiendas sus datos personales. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos y los eliminaremos.
9. Seguridad
Aplicamos salvaguardas administrativas, técnicas y organizativas razonables, incluidos el cifrado en tránsito, los controles de acceso y una infraestructura endurecida, para proteger los datos personales. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.
10. Enlaces a terceros
El Sitio puede enlazar a sitios de terceros que no controlamos. Esta Política no aplica a ellos; revisa sus políticas de privacidad por separado.
11. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de vez en cuando. La fecha de “Última actualización” refleja la versión vigente; los cambios materiales se destacarán en esta página.
12. Contáctanos
Para preguntas de privacidad o para ejercer tus derechos, contacta a nuestro equipo de privacidad en [email protected]. Appluex LLC está ubicada en Miami, Florida, EE. UU.