Software construido alrededor de cómo trabajas de verdad
La mayoría de las empresas no necesita otra herramienta genérica. Necesita el sistema que encaja con la forma en que ya opera. Construimos plataformas internas, software de operaciones e integraciones para empresas que ya superaron las hojas de cálculo, y nos quedamos para mantenerlas funcionando.
Cuándo el software a la medida es la decisión correcta, y cuándo no
El software a la medida no es automáticamente la respuesta correcta, y una agencia que dice lo contrario está vendiendo, no asesorando. Si tu problema es contabilidad, compra software de contabilidad. Si es email marketing, cómpralo también. Esas categorías ya están resueltas, los productos son maduros y ningún desarrollo a la medida los va a superar por ese precio. Lo decimos en la primera llamada, y hemos convencido a más de una empresa de no hacer un proyecto que una suscripción resolvía mejor.
El desarrollo a la medida se vuelve la decisión correcta en un momento específico: cuando aquello que hace buena a tu empresa es exactamente lo que ningún proveedor soporta. Un proceso de despacho que nadie más hace igual. Un equipo de mantenimiento cuyo proceso de detección de fugas es su ventaja competitiva. Un merchandiser cuyas reglas de rebaja tomaron quince años de aprender. En ese punto, cada opción genérica te obliga a elegir entre cambiar tu forma de trabajar para acomodar al software, o pagarle a gente para cubrir la diferencia a mano, para siempre. La segunda opción casi nunca aparece en el presupuesto, y por eso sobrevive tanto tiempo.
El otro detonante es la acumulación. Ninguna hoja de cálculo por sí sola es una crisis. Pero cuando la rutina diaria es exportar de un sistema, conciliar en un segundo y volver a capturar en un tercero, y toda la cadena depende de una sola persona que sabe dónde está cada truco, el costo dejó de ser un costo de software y se volvió un riesgo operativo. Hemos reemplazado muchas de esas cadenas. El trabajo rara vez es glamoroso y el retorno es inusualmente fácil de medir, porque las horas que se están gastando ya las conoce todo el mundo en la sala.
Lo que construimos en esas situaciones es deliberadamente poco emocionante: sistemas que cargan rápido, no pierden datos, funcionan cuando la red no lo hace y se le pueden entregar a alguien nuevo sin una semana de capacitación. La ingeniería interesante se va a las partes que nadie ve, como mantener de acuerdo a un dispositivo sin conexión y a un servidor sobre lo que pasó mientras estuvieron separados. Las partes que la gente sí ve deberían sentirse obvias.
A veces el mejor resultado de una primera conversación es recomendarte que compres algo en vez de construirlo. Eso nos cuesta un proyecto y te ahorra un año.
Las horas que se van conectando a mano herramientas que no se hablan casi nunca aparecen en un presupuesto, y por eso ese costo sobrevive durante años.
Los sistemas que más nos piden
Industrias distintas, la misma forma de fondo: trabajo que hoy alguien hace a mano entre tres herramientas que nunca fueron diseñadas para hablarse.
Plataformas internas de operaciones
El sistema donde tu equipo vive todo el día. Tableros de despacho, seguimiento de trabajos, programación, aprobaciones y reportes, diseñados alrededor de tu proceso real y no de la idea que un proveedor tiene de él.
Integraciones y flujo de datos
Hacer que las herramientas que ya pagas se hablen entre sí. ERPs, CRMs, contabilidad, APIs de transportistas y de pagos, para que un dato capturado una vez deje de re-escribirse en tres lugares más.
Herramientas de campo y sin conexión
Software para quien no está en un escritorio. Almacenes, plantas, obras y vehículos, donde la conectividad falla y la aplicación tiene que seguir funcionando y conciliar después.
Reportes y herramientas de decisión
Tableros que responden las preguntas específicas con las que se maneja tu negocio, construidos sobre tus datos reales y no sobre una plantilla genérica que nadie abre dos veces.
Software de operaciones, en producción
Sistemas reales de clientes, cada uno resolviendo un proceso que ningún producto genérico cubría. Todos están en operación.
Qué recibes realmente
No solo una aplicación funcionando. Todo lo necesario para que el sistema sea genuinamente tuyo, incluida la posibilidad de llevártelo a otro lado.
El software
- Un sistema en producción, desplegado y funcionando
- Aplicación web, más versiones móviles donde el trabajo de campo las requiera
- Accesos por rol para cada equipo que lo usa
- Migración de tus datos actuales, validada contra la fuente
- Integraciones con los sistemas que ya operas
- Respaldos automáticos y un procedimiento de restauración probado
La ingeniería
- Todo el código fuente en un repositorio tuyo desde el primer día
- Infraestructura como configuración, no servidores configurados a mano
- Pruebas automatizadas sobre la lógica que dolería equivocar
- Un proceso de despliegue que tu equipo puede ejecutar sin nosotros
- Arquitectura y modelo de datos documentados
- Revisión de seguridad antes de que algo llegue a producción
La entrega
- Capacitación para quienes lo van a usar todos los días
- Un manual de administración escrito para el personal, no para ingenieros
- Un contacto asignado que conoce tu sistema
- Una ventana de soporte y un tiempo de respuesta acordados
- Una lista de lo que se pospuso a propósito, y por qué
- Sin ataduras. Puedes llevarle el código a otro equipo
Cómo abordamos un proyecto
Aprendemos el trabajo antes que el software
Descubrimiento significa observar cómo ocurre el trabajo y hablar con quienes lo hacen, no recibir una lista de funciones de un gerente. Los requisitos más útiles casi nunca son los primeros que alguien escribe.
Entregas por partes, no una sola entrega
La primera pieza útil sale temprano y la usa personal real. Eso revela los supuestos equivocados cuando todavía son baratos de corregir, en vez de en un lanzamiento donde todo se descubre de golpe.
Todo es tuyo
El repositorio, la infraestructura, los datos y la documentación son tuyos desde el primer día. Queremos seguir trabajando contigo porque el trabajo es bueno, no porque irse sea doloroso.
De la primera llamada a un sistema del que tu equipo depende
Cada fase termina en algo que puedes ver y evaluar. No hay una etapa donde esperas meses para enterarte de qué se construyó.
Consulta y alcance honesto
Mapeamos el proceso, las herramientas que ya usas y dónde se van realmente las horas. Sales con un alcance por escrito, un estimado fijo y una respuesta directa sobre si el software a la medida es siquiera el gasto correcto.
Descubrimiento y arquitectura
Nos sentamos con quienes hacen el trabajo, modelamos los datos, elegimos los puntos de integración e identificamos las partes difíciles. El resultado es un plan técnico y una secuencia de construcción, no una presentación.
Construcción por hitos visibles
Ciclos cortos, cada uno terminando con algo funcionando en un ambiente de pruebas que puedes abrir y usar. Ves el sistema tomar forma cada semana y puedes redirigirlo mientras redirigir todavía es barato.
Migración y operación en paralelo
Tus datos actuales se migran y se concilian contra la fuente. Donde el proceso es crítico, el sistema nuevo corre junto al viejo hasta que los números coinciden y tu equipo confía en él.
Lanzamiento, capacitación y soporte
Capacitamos a quienes lo van a usar, entregamos documentación y accesos, y nos quedamos durante el periodo posterior al lanzamiento, cuando aparecen los casos raros de verdad. La mayoría de los clientes nos mantiene para trabajo continuo después de eso.
Con qué construimos, y por qué
Tecnología aburrida, bien soportada y con mucha gente disponible en el mercado. Si algún día nos reemplazas, queremos que tu siguiente equipo reconozca todo lo que abra.
Capa de aplicación
- Next.js y React
- Aplicaciones web renderizadas en servidor que siguen siendo rápidas en el hardware promedio que tu personal usa de verdad, no en la laptop donde corrió el demo.
- TypeScript
- Tipos en todo el código. La mayoría de los errores que llegarían a tus usuarios se detectan antes de que el cambio se guarde.
- Node.js
- Un solo lenguaje entre la interfaz y la API, lo que mantiene productivo a un equipo pequeño sobre una superficie grande.
- Flutter y React Native
- Para herramientas de campo que deben estar en un teléfono. Una sola base de código para iOS y Android en vez de financiar dos.
Capa de datos
- PostgreSQL
- La opción por defecto. Relacional, transaccional y aburrida como debe ser un sistema de registro.
- Seguridad a nivel de fila
- Reglas de acceso aplicadas en la base de datos, para que un error en el código no pueda filtrar los datos de un área a otra.
- Sincronización sin conexión
- Almacenamiento local con resolución de conflictos para almacén, planta y vehículos, donde la conectividad se cae sin avisar.
- Historial de auditoría
- Quién cambió qué y cuándo, registrado como una función de primer nivel. Nadie lo pide hasta la primera disputa.
Infraestructura
- AWS
- Hospedaje principal, dimensionado a lo que realmente operas y no a un diagrama de lo que algún día podrías necesitar.
- Docker
- Ambientes idénticos en desarrollo, pruebas y producción, lo que elimina toda una categoría de sorpresas en la noche del lanzamiento.
- Procesos automatizados
- Pruebas y despliegues disparados por un cambio aprobado. Publicar deja de ser un evento y se vuelve rutina.
- Monitoreo y alertas
- Nos enteramos de que el sistema está fallando antes de que tu personal llame a avisarnos.
No tienes que comprometerte con todo el proyecto el primer día
La mayoría de los clientes empieza con la pieza más pequeña que prueba el enfoque, y luego amplía cuando ya vio cómo trabajamos.
Proyecto de descubrimiento
Aún no sabes qué construir
Un trabajo corto y pagado que mapea tu proceso, especifica el sistema y produce una arquitectura y un plan de construcción con costos. El resultado es tuyo lo construyamos nosotros o no.
Termina con un plan que cualquier equipo competente podría ejecutar.
Proyecto de alcance fijo
El problema ya está claro
Un sistema definido, un precio fijo y un calendario de entrega por hitos visibles. Ideal cuando el proceso es claro y los requisitos son lo bastante estables para fijarlos.
Lo más común para un primer proyecto juntos.
Acompañamiento continuo
El sistema tiene que seguir evolucionando
Un acuerdo continuo que cubre nuevas funciones, mantenimiento y soporte. Aquí es donde termina la mayoría de los clientes, porque los procesos de negocio no dejan de cambiar después del lanzamiento.
La mayoría de nuestras relaciones con clientes dura años.
Todo proyecto empieza con una consulta gratuita y un estimado fijo por escrito. No cotizamos un rango para después ajustarlo hacia arriba con el trabajo ya empezado.
Desarrollo de software a la medida. Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta el desarrollo de software a la medida?
Depende completamente del alcance, y cualquier empresa que dé una cifra antes de entender tu proceso está adivinando. Lo que sí podemos comprometer es la forma de la respuesta: después de una consulta gratuita entregamos un estimado fijo por escrito atado a un alcance específico, no un rango que crece durante el proyecto. Las herramientas internas y las integraciones son bastante más económicas que una plataforma de operaciones completa, y te diremos cuál de las dos necesita realmente tu problema.
¿Cuánto tarda un proyecto de software a la medida?
Una herramienta interna acotada o una integración normalmente toma de 6 a 12 semanas. Una plataforma de operaciones completa suele tomar de 4 a 9 meses según cuántos procesos e integraciones cubra. Trabajamos por hitos cortos, así que no esperas hasta el final para ver avances. La primera pieza usable normalmente está en manos de tu equipo dentro de las primeras semanas.
¿Conviene construir software a la medida o comprar un producto ya hecho?
Compra siempre que un producto maduro realmente encaje. Contabilidad, nómina, email marketing y CRM general son categorías resueltas, y a la medida rara vez gana ahí. Construye cuando el proceso que diferencia a tu empresa es exactamente lo que ningún proveedor soporta, o cuando tu equipo gasta horas reales cada semana conectando a mano herramientas que no se hablan. Damos una recomendación directa en la primera llamada, incluso cuando esa recomendación es que compres algo.
¿El código fuente es nuestro?
Sí, completamente, y desde el primer día en vez de al pago final. El repositorio, la configuración de infraestructura, los datos y la documentación son tuyos. Puedes entregarle todo a otro equipo en cualquier momento. Creemos que una agencia que retiene clientes por el costo de irse y no por la calidad del trabajo tiene el incentivo equivocado.
¿Pueden integrarse con los sistemas que ya usamos?
Eso es la mayor parte del trabajo en un proyecto típico. Nos integramos con ERPs, CRMs, sistemas contables, procesadores de pago, APIs de transportistas y logística, y bases de datos internas. Cuando un sistema no tiene API, trabajamos con las exportaciones y transferencias de archivos que sí soporta. Durante el descubrimiento confirmamos exactamente qué puede y qué no puede hacer cada integración antes de comprometerla en un alcance, porque la documentación de un proveedor y su realidad suelen ser cosas distintas.
¿Qué pasa con los datos que tenemos en hojas de cálculo y sistemas viejos?
Los migramos, y los conciliamos contra la fuente en vez de asumir que la importación funcionó. Los datos operativos reales son desordenados: duplicados, formatos inconsistentes y registros que rompen sus propias reglas. Esa limpieza es parte del proyecto, y para procesos críticos operamos el sistema nuevo en paralelo con el viejo hasta que los números coinciden y tu equipo confía en el resultado.
¿Y si nuestro equipo no es técnico?
La mayoría de nuestros clientes no lo es, y ese es un punto de partida normal, no un problema. Llevamos el proyecto en lenguaje claro, mostramos software funcionando en vez de describirlo, y escribimos la documentación de administración para el personal y no para ingenieros. También capacitamos a quienes van a usar el sistema todos los días, no solo al gerente que lo aprobó.
¿Trabajan con empresas fuera de Miami?
Sí. Tenemos sede en Miami y trabajamos con clientes en todo Estados Unidos, Canadá y Europa con un proceso totalmente remoto y organizado por hitos. En software a la medida, la relación de trabajo se define por qué tan visible es el avance, no por la geografía.
¿Qué pasa después del lanzamiento?
Hay una ventana de soporte inmediatamente después de salir a producción, que es cuando aparecen los casos raros de verdad, y después la mayoría de los clientes pasa a un acuerdo continuo de mantenimiento y nuevas funciones. Los procesos de negocio siguen cambiando, así que el software también tiene que hacerlo. No estás obligado a quedarte con nosotros para eso, y tienes todo lo necesario para llevártelo a otro lado si lo prefieres.
Otras formas en que podemos ayudar
Guías de nuestro equipo
Construyamos algo que valga la pena lanzar
Cuéntanos tu idea. Con un historial de proyectos exitosos y un compromiso real con la satisfacción del cliente, te ayudamos a darle vida a tu producto.