Soporte de TI para oficinas de Fort Myers que ya le quedaron grandes al servidor del clóset

Sí. Tenemos base en Cape Coral, al otro lado del río desde el centro de Fort Myers, así que una visita en cualquier punto de la ciudad, del corredor de Colonial a Gateway, San Carlos Park, Lehigh Acres, Fort Myers Beach o los parques industriales junto al aeropuerto, no tiene cargo por traslado. La mayoría de los problemas se resuelven en remoto en minutos, que es más rápido que esperar a que alguien maneje; cuando un servidor, una copiadora o una mudanza necesita manos, la visita cuesta $150 la hora con mínimo de una hora, agendada en la misma llamada.

Hacemos visitas en persona en Cape Coral, Fort Myers, Estero, Bonita Springs y Naples, sin cargo por traslado en ninguna de ellas, lo que en Fort Myers cubre desde el corredor de Colonial hasta Gateway, el aeropuerto, Lehigh Acres y Fort Myers Beach. En cualquier otro lugar, incluidos Punta Gorda, Port Charlotte, LaBelle y Moore Haven, trabajamos en remoto, que es como se arregla la mayoría de los problemas de todos modos: nos conectamos a la computadora, al servidor o a la cuenta de Microsoft 365 y lo resolvemos contigo en la llamada. El trabajo remoto cuesta lo mismo esté donde esté la oficina.

Sí, le damos soporte, y no, tienen que decidir antes de enero, no necesariamente reemplazar. Un servidor en la oficina queda cubierto en Managed Office a $175 al mes por monitoreo, actualizaciones, protección y revisión de los respaldos. La fecha que importa es el 12 de enero de 2027, cuando Windows Server 2016 deja de recibir correcciones de seguridad; SQL Server 2016, el programa de base de datos debajo de muchos sistemas de consultorio, ya las dejó de recibir el 14 de julio de 2026. Después de esas fechas la máquina se vuelve el punto más débil de la oficina. Durante la puesta en marcha escribimos el plan con tres rutas y un precio fijo en cada una: la edición en la nube del proveedor, un servidor que alojamos nosotros, o un reemplazo en la oficina, con las imágenes y las conexiones probadas antes de cambiar nada. Mover solo los archivos a la nube empieza en $1,295 para 10 usuarios y 100 GB. Retirar la máquina vieja una vez que sus datos tengan un nuevo destino probado cuesta $495.

Cada computadora de la oficina y cada laptop y tableta en el campo, vigiladas, actualizadas y protegidas; Microsoft 365 atendido, con un área de archivos compartidos configurada para que planos, submittals y bitácoras dejen de vivir en un solo escritorio; software de construcción como Procore y Bluebeam y tu programa de presupuestos con soporte; teléfonos y tabletas administrados para que uno perdido se borre dentro de la hora; seguridad del correo y respaldo; un gestor de contraseñas; y la caja del internet, la caja de la red y el Wi-Fi de la oficina principal. QuickBooks Desktop recibe un respaldo probado la primera semana y un plan por escrito después. Managed Office cuesta $149 por usuario, con las tabletas de campo contadas entre los tres dispositivos de cada usuario.

Para una oficina establecida el mayor riesgo es el servidor del clóset, así que el primer trabajo, en mayo y junio, es asegurarnos de que tus archivos, correo, teléfonos y, donde el proveedor lo permita, el sistema del consultorio o del proyecto vivan en la nube y no solo en un edificio que puede quedarse sin luz o inundarse. Segundo, agregamos una segunda conexión a internet, celular o satelital, que entra sola. Tercero, escribimos y probamos un plan de una página para el día en que la oficina no se pueda usar: quién llama a quién, desde dónde entra el personal, cómo suenan los teléfonos y, para un consultorio, cómo se contacta a los pacientes. Ian y Milton hicieron el argumento; nuestro trabajo es tenerlo listo antes de agosto.

Sí, en todos los planes y sin recargo. El soporte es en español e inglés desde la misma mesa, y la capacitación, los documentos y el reporte mensual se escriben en el idioma en que funciona la oficina. Muchas recepciones, cuadrillas de campo y equipos de bodega de Fort Myers trabajan en español, así que una persona de facturación que piensa en español puede describir el problema en español a quien lo arregla, y la sesión de la tercera semana se da en el idioma que habla la cuadrilla.

No, y ninguna propuesta de Appluex dirá jamás lo contrario. El cableado, las cámaras, el control de puertas, las alarmas y todo lo eléctrico son oficios con licencia en Florida. Referimos a un contratista de bajo voltaje con licencia que contrata directamente contigo, y coordinamos para que las salidas que instale caigan en la red que configuramos. Lo que sí manejamos es la caja del internet, la caja de la red y el Wi-Fi de tu oficina principal, incluidos en Managed Office, y el plan para mover cada escritorio, teléfono e impresora de modo que la suite nueva funcione la primera mañana.

En papel, que es la única forma honesta. Las firmas locales establecidas y las franquicias cotizan después de una visita, y las páginas de las franquicias prometen tiempos de respuesta, una de ellas dentro de un día hábil, sin precio. Managed Office cuesta $149 por usuario, $134 prepagado, con una respuesta de dos horas para una persona que no puede trabajar escrita en el contrato y reportada cada mes. Pídele a cada empresa la misma lista de inclusiones para tu número real de personas y pon las propuestas junto a esta página.

Normalmente sí. La mayoría de las copiadoras y escáneres todavía entran al sistema de correo con un usuario y contraseña simples, y Microsoft apaga ese método a fines de 2026, así que los dispositivos están fallando uno por uno en las oficinas de Fort Myers. Reconfiguramos el primer dispositivo por $175 y cada adicional por $75, o lo ponemos a escanear directo a una carpeta compartida por $95, que es lo que suelen preferir los consultorios con un escáner en cada estación. Una actualización del programa interno de la copiadora, cuando el modelo la necesita, cuesta $75.

Sí, y es lo primero que arreglamos, porque una cuenta que controla otro no es tuya. Recuperar un acceso de administrador bloqueado cuesta $395, de los cuales se retienen $150 si el proveedor anterior se niega a cooperar y tenemos que ir por Microsoft. Tomar control de una cuenta que nunca se administró bien cuesta $95. Una vez que el rol de administrador, la dirección web y los datos de recuperación están a nombre del negocio, en manos del dueño, la puesta en marcha de Managed Office continúa desde ahí.